Palembang, PS.com — Pelayanan di RSUP Dr. Mohammad Hoesin (RSMH) Palembang kembali menjadi sorotan setelah sebuah unggahan keluhan pasien di media sosial pada Sabtu (28/11/2025).
Dalam unggahan tersebut, seorang pasien mengeluhkan lambatnya pelayanan di bagian farmasi yang membuat antrean menumpuk dan banyak orang menunggu terlalu lama.
Dalam foto yang diunggah, tampak suasana ruang pengambilan obat dengan sejumlah pasien duduk menunggu giliran. Sementara itu, di loket pelayanan, hanya terlihat satu petugas yang memanggil antrean.
“Rsmh ini pelayanan lambat, di farmasi wong ngambek obat sebanyak ini, loket 4 yg manggil cuma sikok pegawai, mano lamo jugo perpasien, allahuakbar nian,” tulis Pengguna WhatsApp inisal NA saat membuat status.
Pelayanan kesehatan seharusnya menjadi prioritas, apalagi di rumah sakit rujukan terbesar di Sumatera Selatan seperti RSMH. Banyak pengguna lain mengaku pernah mengalami hal serupa, terutama di jam-jam ramai setelah pemeriksaan poli.
Media ini mencoba mengkonfirmasi ke Humas RS dr. Mohammad Hoesin (RSMH) akan tetapi pihak Humas hanya memberi nomor lain.
Hingga berita ini diturunkan, pihak RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang belum memberikan klarifikasi resmi terkait keluhan tersebut.
Publik berharap manajemen RSMH segera mengevaluasi sistem pelayanan, khususnya di bagian farmasi, agar proses antrean lebih cepat dan tidak menimbulkan penumpukan pasien.(Nto)
